Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta

El acceso a sportinbet depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en el Perú. Aquí encontrará las condiciones que regulan el uso de la plataforma, el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le corresponden…

Ley local aplicableProtección de datos personalesRegiones habilitadasSoporte en españolCuenta verificada
sportinbet Condiciones legales que rigen su cuenta
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información personal

La seguridad de su cuenta y de sus datos personales es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las conexiones, verificación de identidad al momento del retiro y controles de acceso que usted puede revisar en la configuración de su perfil. Si en algún momento detecta actividad inusual, puede bloquear el acceso desde el mismo celular sin necesidad de llamar a nadie.

Cifrado de datos

Todas las conexiones entre su celular o computadora y nuestra plataforma van protegidas con SSL. Sus datos de cuenta y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo no viajan en texto plano.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos confirmar su identidad con el documento registrado. Este paso protege su saldo y cumple con las obligaciones legales vigentes en el Perú.

Retención de registros

Conservamos el historial de transacciones y los datos de su cuenta durante el plazo que exige la normativa peruana aplicable. Puede solicitar un resumen de sus datos escribiendo a soporte.

Control de acceso

Desde Configuración › Seguridad puede revisar los dispositivos vinculados, cambiar su contraseña y activar la verificación en dos pasos para reforzar el acceso a su cuenta.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, el tratamiento de sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat desde la plataforma, enviarnos un correo o usar el formulario de contacto en su perfil; en todos los casos recibirá una respuesta con referencia de seguimiento.

Chat en la plataforma

Abra la sección de ayuda desde su cuenta en el celular o computadora y escriba directamente al equipo de soporte en español. Recibirá número de referencia al iniciar.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal al correo indicado en la sección de contacto de su perfil. Incluya el número de su cuenta para agilizar la revisión de su caso.

Formulario de cuenta

Acceda a Configuración › Ayuda › Formulario de contacto. Seleccione el asunto legal correspondiente y adjunte cualquier documento que respalde su consulta.

Dudas comunes sobre sus derechos y condiciones

Estas son las preguntas que más nos consultan sobre las condiciones legales, el uso de datos y la gestión de la cuenta. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat de la plataforma y le respondemos con número de referencia.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona no está habilitada, el registro quedará restringido de manera automática al momento de la verificación

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con la normativa peruana aplicable. No compartimos su información con terceros fuera de ese marco.

Escriba a soporte indicando su número de cuenta y el tipo de solicitud. Procesamos pedidos de acceso, rectificación o eliminación conforme a los plazos establecidos por la ley de protección de datos vigente en el Perú.

Le notificamos por correo antes de que los cambios entren en vigencia. Si continúa usando la plataforma, se entiende que acepta los nuevos términos. Si no está de acuerdo, puede solicitar el cierre de su cuenta sin costo.

Cada movimiento queda asentado en el historial de su billetera dentro de la cuenta. Puede revisarlo desde el celular o computadora en cualquier momento; el registro es inmediato tras confirmar la operación.

Ingrese a Configuración › Seguridad y cierre las sesiones activas desde los dispositivos no reconocidos. Luego contáctenos por chat para que bloqueemos el acceso y revisemos los movimientos recientes de su cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.